Para mejorar rápidamente su negocio, deje de vender y comience a enseñar

Para mejorar rápidamente su negocio, deje de vender y comience a enseñar
Cuando me siento en mi escritorio para escribir todos los días, me siento simultáneamente lleno de energía y desanimado. Del lado positivo, es sorprendente que vivamos en un momento en el que (y donde) todos puedan expresar sus pensamientos de forma inmediata, en un medio completamente no filtrado. Internet ha hecho esto por nosotros.

Cuando me siento en mi escritorio para escribir todos los días, me siento simultáneamente lleno de energía y desanimado.

Del lado positivo, es sorprendente que vivamos en un momento en el que (y donde) todos puedan expresar sus pensamientos de forma inmediata, en un medio completamente no filtrado. Internet ha hecho esto por nosotros. Puedes comenzar un blog mañana y publicar todo lo que quieras, de forma gratuita, sin temor a la censura o la restricción. En alguna parte, Gutenberg sonríe.

Sin embargo, la otra cara de la moneda es que esta libertad para publicar inevitablemente significa que hay un umbral mucho más bajo para los contenidos de calidad en Internet que a través de los medios de publicación tradicionales. En pocas palabras: hay una cantidad abrumadora de basura.

Los escritores y otros creadores de contenido luchan diariamente para encontrar el equilibrio entre publicar suficiente volumen de trabajo para ser relevante y suficiente trabajo de calidad para hacer una diferencia en las vidas de las personas. No es una tarea fácil.

Entonces, ¿cómo encaja el marketing en esta ecuación?

Primero, un cambio de paradigma para usted: el acceso instantáneo a contenido en línea, redes sociales y recursos ha cambiado la definición de marketing para siempre.

Nunca será lo mismo. Superarlo.

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Psicología de ventas, tácticas de venta duradera, cartas de venta de larga duración ... todos tienen su lugar en el arsenal de comercialización. Pero muchas de esas cosas son triviales y transparentes. Sombrero viejo, si quieres. La nueva fórmula de mercadotecnia es mucho más elemental que todo eso.

Enseñanza es el nuevo marketing.

El cambio de paradigma.

Sus clientes potenciales y no son rostros sin sentido, robots u ovejas. Ellos son seres humanos reales. Y nosotros, los humanos paradójicos, nos encanta comprar, pero odiamos que se nos venda.

La forma más fácil de superar esa paradoja humana es enseñar algo a una persona y dejar que decida si quiere continuar su educación contigo o no. Su objetivo debe ser proporcionarles valor, independientemente de su respuesta. Ahora, sus seguidores ya no son sus clientes, son sus estudiantes.

Bienvenido a marketing en la era de la información.

Los beneficios de adquirir & ldquo; estudiantes & rdquo; en lugar de & ldquo; clientes. & rdquo;

Cambiar la forma en que piensa acerca de sus clientes aumentará drásticamente su relación con ellos y, como resultado, sus ventas. Hay muchos beneficios al mirar a sus clientes y clientes como estudiantes en lugar de signos de dólar.

El beneficio inmediato para ambas partes es un ablandamiento de la interacción. Reconocí esto de primera mano cuando trabajé en un restaurante por unos años. En la parte posterior de la cocina, siempre nos referimos a los clientes como "clientes" y "rdquo; Como en, & ldquo; mi cliente hizo esto & rdquo; o & ldquo; Tengo cuatro clientes en este momento. & rdquo;

La gerencia enfatizó que nos referimos a los usuarios que no están como & ldquo; clientes & rdquo; pero como & ldquo; invitados & rdquo; En ese momento, pensé que este detalle era demasiado minúsculo para marcar la diferencia. Pero realmente lo hizo. Tan pronto como empecé a referirme a mis clientes como invitados, detecté una suavidad casi imperceptible hacia ellos. No tenía ningún sentimiento específicamente positivo hacia un cliente de & ldquo ;, y rdquo; La palabra & ldquo; invitado, & rdquo; sin embargo, provocó un montón de señales emocionales y culturales en mi cabeza con respecto a cómo debería tratarlos. La norma cultural es tratar a los invitados con amor y amabilidad.

Un pequeño cambio de palabra me hizo un mejor servidor.

Este cambio no pasó desapercibido. Cuando me convertí en un servidor mejor, de repente, se convirtieron en mejores invitados. ¿Adivina qué mejoró después?

Mis ventas.

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Adoptar la mentalidad.

La mentalidad de vender cualquier producto o servicio es exactamente la misma. Tenemos que cambiar la forma en que vemos a nuestros clientes y a nosotros mismos. Cambiar la relación de cliente comercial a maestro-alumno es un gran cambio que inyecta benevolencia en la mezcla. Te importará a tus alumnos y ellos se preocuparán por ti a cambio.

Cuando contrates a un cliente, prepárate para entregarles información que mejore sus vidas. Ya sea que lo seleccionen a usted o a su producto, su objetivo debe ser asegurarse de que se alejen sabiendo más de lo que lo hicieron antes de la interacción.

Afortunadamente, ya no tengo que trabajar en el restaurante. Mi negocio ahora se centra en entrenar a los jóvenes y ayudarlos a crear empresas de nueva creación en línea. Naturalmente, esto me pone en una situación donde la gente tiene un montón de preguntas para mí. En lugar de acaparar toda la información y tratar de exprimir cada dólar de ellos antes de darles la '& secreta salsa', & rdquo; Solo les digo lo que quieren saber. No hay forma posible de que educarlos me robe todo lo que he trabajado para construir y, a la larga, se sentirán agradecidos de haberlos ayudado en un momento de necesidad sin presionar una venta. La mayoría de los especialistas en marketing (léase: 99 por ciento) no hacen esto.

He descubierto que, en lugar de aprovecharme, este enfoque realmente me brinda muchos más clientes ("estudiantes") que nunca. Incluso si educar a los posibles clientes significa exponerlos al hecho de que mis competidores también tienen buenos productos para ofrecer, eso también está bien. Mi objetivo es venir de un lugar de verdadera autenticidad.

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Las personas sienten esa autenticidad. La gente se unirá a eso. Ese vínculo conducirá a una relación mejorada y, en última instancia, a conversiones mucho más elevadas de prospecto a cliente.

Es lo último en beneficio mutuo.