Deja de jugar tan bien con tu competencia

Deja de jugar tan bien con tu competencia
Hay un vicio en jugar bien. Servicio de automóviles Uber está tomando algo de calor para un programa que interrumpe los servicios ofrecidos por su principal rival, Lyft. Entre los pecados percibidos de Uber se encuentran el robo de conductores de Lyft y la intromisión en la capacidad de Lyft para atender a sus clientes al ordenar sus propios viajes.

Hay un vicio en jugar bien.

Servicio de automóviles Uber está tomando algo de calor para un programa que interrumpe los servicios ofrecidos por su principal rival, Lyft. Entre los pecados percibidos de Uber se encuentran el robo de conductores de Lyft y la intromisión en la capacidad de Lyft para atender a sus clientes al ordenar sus propios viajes.

Uber, se nos dice, está peleando desagradable. Está golpeando debajo del cinturón. Está tratando de sacar a Lyft del negocio. Horrores, incluso puede ser ganar.

Bien. Toda compañía debería competir duro. Eso no significa jugar sucio o violar la ley, pero en ninguna parte está escrito que siempre debes jugar limpio.

En algún momento, la competencia se convirtió en una mala palabra en este país. Recientemente he juzgado algunos concursos de inicio y me he reunido con algunos en privado, y cuando pregunto sobre su entorno competitivo, recibo respuestas terriblemente lentas: "Vemos a nuestros competidores como socios potenciales". "No tenemos competencia, ya que nuestro producto es único". "Dejaré que nuestros competidores se preocupen por sí mismos y se concentren en mis clientes y en la creación de mi propio negocio".

Excremento.

La competencia es importante. Un celo competitivo, un deseo de querer ver a tus rivales fallar tanto como quieras tener éxito, es un rasgo clave del liderazgo. Una vez, solo una vez, quiero escuchar a alguien decir: "X es nuestro principal competidor y quiero sacar a esos bastardos del negocio en los próximos 12 meses".

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En cambio, existe esta camaradería decepcionante, clubbish que existe en el mundo de los negocios, especialmente entre las nuevas empresas. La gente quiere ser querido. Después de todo, todos cuelgan en los mismos círculos. Ellos colaboran. Trabajan juntos. Ellos viven en los mismos vecindarios. Escuchan a las mismas bandas. En este mundo neo-Bushwood, la competencia y el conflicto resultante que surge de ella pueden llevarte a la oficina del juez Smails para una dura lectura sobre los beneficios de la colegialidad.

Pero la historia muestra que la gente no gana jugando bien. Steve Jobs no generó consenso interno, y mucho menos colaborar con las empresas en su espacio. Jeff Bezos no perdió su tiempo pensando en cómo los Borders podrían reinventarse a sí mismos. Indra Nooyi no se despierta todos los días y pregunta cómo puede ayudar a sus amigos en Coca-Cola.

En lugar de enyesar tus paredes con mensajes de inspiración que afirman tu vida y te hacen el chico más agradable de la sala, hay una frase en latín para memorizar (conmigo, siempre hay): Oderint dum metuant . Atribuido al poeta romano Lucius Appius, se traduce aproximadamente en "Dejen que me odien, siempre y cuando me teman". Quieres que los competidores te teman. Quieres que te odien. No debería importar Quieres que cierren sus puertas y aborden sus ventanas.

Un grito de guerra para una competencia más asesina parece algo que las personas que hacen un negocio de hacer negocios nunca deberían necesitar escuchar, pero nosotros sí.Piénselo: vivimos en una sociedad que celebra tratar de tener éxito tanto como lo hace el éxito real. No podemos aplaudir en los eventos deportivos porque puede hacer que el equipo perdedor se sienta mal consigo mismo. Queremos resultados iguales en lugar de igualdad de oportunidades. Cada niño tiene que obtener un trofeo.

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Pero esa no es la forma en que funciona en un mercado verdaderamente libre. Debería haber ganadores y debería haber perdedores. Perder no es un estigma. La mejor parte de la derrota es que podemos aprender de ella. Cuando somos competitivos, cuando destruimos a nuestros rivales, en realidad podemos fortalecer ambos lados. Los empresarios inteligentes aprenden del fracaso. Ame a su competidor tanto? Luego, piense en cerrar sus negocios como un acto de amor y aprendizaje, si eso lo ayuda a dormir por la noche.

Y, no se equivoquen, la competencia no termina después de la victoria, ya que ganar puede ser fugaz. Incluso una vez que ha vencido a un competidor, otro está obligado a comenzar. Los ganadores nunca pueden descansar en sus laureles. La competencia y el espíritu de lucha que la impulsa son una responsabilidad diaria del líder empresarial.

Por el amor de Dios, solo lucha. Sea innovador en la manera en que se acerca a su competidor tanto como en cómo le sirve a su cliente. Piénselo, de hecho, como una forma de servicio al cliente creativo. El producto de su competidor es basura, por lo que casi tiene la responsabilidad de mantener a su cliente alejado de él al sacar a la competencia del negocio. Es un ganar-ganar (o, si tomamos la posición de su rival en nuestra ecuación, un ganar-ganar-perder).

Reconozco que hacer el bien también es un buen negocio, y los monopolios son malos para todos. Nunca debe violar la ley o actuar de forma no ética. Eso es un mal negocio, ya que puede conducir a la desconfianza del cliente (dejando de lado que simplemente está mal). Pero tampoco es un enfoque empresarial saludable sentarse y animar a sus competidores tampoco. Tampoco es bueno "tsk tsk" una compañía como Uber que hace que sea un trabajo de tiempo completo para interrumpir el negocio de su competidor. Por el contrario, debería tomar notas.

Puede tener un buen día en el trabajo, pero se convierte en un gran día cuando su competidor está teniendo un mal día. Hay mucha virtud en esa actitud.

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