Personalizar anuncios puede impulsar el marketing para pequeñas empresas

Personalizar anuncios puede impulsar el marketing para pequeñas empresas
Cada año, Small Business Week ofrece a los propietarios de pequeñas empresas la oportunidad para flexionar algo de músculo y mostrarles a los consumidores lo que tienen que ofrecer. Con más pequeñas empresas compitiendo por la atención, es importante aprovechar todas las oportunidades que tienen para hacer correr la voz.

Cada año, Small Business Week ofrece a los propietarios de pequeñas empresas la oportunidad para flexionar algo de músculo y mostrarles a los consumidores lo que tienen que ofrecer. Con más pequeñas empresas compitiendo por la atención, es importante aprovechar todas las oportunidades que tienen para hacer correr la voz.

& ldquo; Mientras que los avances en la tecnología sin duda han facilitado la comunicación en muchos aspectos, también han traído algunos problemas únicos, y rdquo ; dice Drew Hendricks, CEO de Infographics.Space. & ldquo; Mientras que Internet es una gran herramienta para involucrar a los clientes en el contenido y la conversación, también se agrega ruido. En lugar de simplemente administrar las líneas telefónicas y responder correos electrónicos, las organizaciones deben responder a las publicaciones en las redes sociales de docenas de redes y puntos de venta diferentes, buscar testimonios de clientes y producir contenido nuevo de manera regular. & Nbsp; & lt;

& gt; Este año durante Small Business Semana, las pequeñas empresas deben centrarse en aumentar sus esfuerzos de marketing a través de la personalización. A pesar de que estos esfuerzos son tan populares para las organizaciones más grandes, las empresas locales pueden obtener una ventaja al incluir información específica sobre eventos locales y problemas con las interacciones de sus clientes. Aquí hay tres áreas principales de concentración que pueden proporcionar un gran impulso a los resultados de una empresa.

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Correo electrónico personalizado.

A pesar de los canales de comercialización relativamente nuevos disponibles para las pequeñas empresas: como el SEO, los anuncios en línea y las redes sociales, el correo electrónico sigue siendo el principal motor de ingresos. De hecho, según DMA, por cada dólar invertido, el email marketing genera un ROI de $ 40. El problema es que, mientras nos entusiasmamos por la & ldquo; ¡tienes correo! & Rdquo; carillón, las bandejas de entrada de correo electrónico se han llenado cada vez más. Es difícil capturar la atención de un cliente.

La personalización siempre le ha dado a las pequeñas empresas una ventaja sobre sus competidores mucho más grandes. El pequeño propietario de una tienda podría recordar fácilmente los nombres de todos sus clientes habituales, mientras que una empresa de comercio electrónico de reciente creación podría agregar notas personales a cada envío. Pero a medida que las pequeñas empresas incrementan su base de clientes, es difícil escalar la experiencia del cliente sin la tecnología adecuada.

En la actualidad, las herramientas de tecnología de ventas y marketing, como Hatchbuck y otros, permiten que las pequeñas empresas escalen mientras mantienen su toque personal a través del marketing por correo electrónico personalizado. Una pequeña empresa puede segmentar su lista por región y crear correos electrónicos que hacen referencia a eventos locales o problemas que son importantes para los locales. O bien, si los clientes tienen relaciones existentes con un empleado, los correos electrónicos pueden enviarse directamente de ese empleado para que parezca que fue compuesto personalmente para cada uno. Cuando los clientes reciben un correo electrónico de alguien que conocen personalmente que contiene contenido que les habla, es mucho más probable que sea efectivo que un correo electrónico impersonal.

& ldquo; En el fondo, las personas siguen siendo humanas, & rdquo; dice Sergio Desoto, dueño de Desoto Consulting. & ldquo; Deseamos recibir un abrazo o una nota de agradecimiento de vez en cuando. Con todas las herramientas de automatización que existen hoy, tendemos a olvidar ese principio básico. Hatchbuck lo mantiene personal. Nos permite a mis clientes y a mí entregar mensajes personales de una manera masiva y verdaderamente atractiva. Lo llamo # HatchbuckHugs. & Rdquo;

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Redes sociales localizadas.

Más que nunca, es importante que las empresas destaquen en las redes sociales. Cada mensaje está rodeado de publicaciones de empresas, amigos y miembros de la familia sobre el suministro de noticias del consumidor. Un pequeño negocio local puede ganar ventaja al incorporar la localización en sus esfuerzos. El comensal del vecindario puede comunicarse con los residentes locales, haciendo referencia al clima, grandes eventos locales o causas específicas de la comunidad.

Algunas áreas ahora tienen páginas dedicadas de Facebook, ya sea para una ciudad entera o un vecindario dentro de esa ciudad. Las empresas locales deben unirse a tantas de esas páginas como sea posible y comunicarse regularmente con los clientes a través de esos lugares. Los propietarios de negocios deberán verificar cuidadosamente para asegurarse de que tales publicaciones no violen los Términos de uso, pero si sus publicaciones ofrecen ofertas especiales para los miembros de ese grupo, es probable que los reciban felizmente.

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Reorientación de anuncios.

La reorientación es una parte importante de muchas estrategias de marketing de grandes empresas porque las marcas que aprovechan la reorientación publicitaria ven porcentajes de clics (CTR) de 3 a 10 veces superiores a promedio industrial. Es importante que las pequeñas empresas trabajen en sus propias campañas para evitar perder una oportunidad potencial. Los clientes se están acostumbrando a ver anuncios específicos para sus propios intereses, hasta el punto de que los anuncios genéricos están perdiendo efectividad. La tecnología facilita que incluso las pequeñas empresas utilicen esta estrategia, dándoles la ventaja personal que les ayuda a seguir siendo competitivas.

Sin embargo, es importante que las empresas locales hagan un esfuerzo para llevar sus esfuerzos de reorientación al próximo nivel. En lugar de simplemente presentar anuncios de productos que un cliente ha comprado antes, los anuncios redirigidos pueden abordar los próximos eventos y problemas locales, tal como lo hicieron el correo electrónico y el marketing en redes sociales. Como resultado, los clientes sentirán que se envió un anuncio a una pequeña comunidad de clientes, dándole un toque personal que las empresas más grandes no pueden ofrecer.

Para Small Business Week, deberían reconsiderar sus estrategias de marketing y encontrar formas de localizar sus esfuerzos de personalización. El resultado serán campañas que llegarán a los clientes a nivel personal, mejorando las tasas de conversión y creando clientes leales en la comunidad. Cuando se ejecutan con el toque personal correcto, estas campañas tendrán el mismo efecto que saludar a un cliente por su nombre cuando ingresa por la puerta.

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