Las personas todavía temen comprar en línea. Esto es lo que las empresas pueden hacer para protegerlos.

Las personas todavía temen comprar en línea. Esto es lo que las empresas pueden hacer para protegerlos.
El comercio electrónico ha existido desde hace casi dos décadas y, si bien brinda a las personas todo tipo de conveniencia y flexibilidad para realizar compras, no ha borrado sus temores subyacentes sobre la seguridad. Un nuevo estudio global producido por la firma de aseguramiento de la información basada en U.

El comercio electrónico ha existido desde hace casi dos décadas y, si bien brinda a las personas todo tipo de conveniencia y flexibilidad para realizar compras, no ha borrado sus temores subyacentes sobre la seguridad.

Un nuevo estudio global producido por la firma de aseguramiento de la información basada en U. NCC Group revela que la mayoría de los clientes no se sienten seguros haciendo compras en línea. Setenta y siete por ciento de los encuestados dijeron que "ya no se sienten seguros al comprar productos en la web", y el 23 por ciento están haciendo menos en Internet debido a problemas de seguridad.

Relacionados: Su empresa probablemente será pirateada. Aquí está cómo protegerlo.

Y aunque las tiendas físicas han sufrido infracciones de alto perfil en el último año (Target, Neiman Marcus, Home Depot, solo por nombrar algunas), la amenaza de un incidente en línea parece estar muy intacta; de hecho, el 64 por ciento de las personas encuestadas cree que es probable que sean víctimas de una violación en los próximos 12 meses.

Entonces, ¿qué pueden hacer las empresas para proteger a sus clientes y tranquilizar sus mentes? Christopher Hadnagy, jefe de piratería humana de Social-Engineer, dice que si bien la temporada de vacaciones es una época del año particularmente agitada, sus medidas de seguridad deben ser una prioridad. Él dice que es crítico asegurarse de que su software (software de seguridad, sistema operativo actual, etc.) esté actualizado. "Puede tomar mucho trabajo y esfuerzo, pero a menudo los hackers encuentran agujeros en su negocio a través del software viejo y sin parchear."

Relacionado: de Snapchat a Whisper: confiar ciegamente en las empresas con su privacidad es estúpido

Para los clientes, se trata de observar sus declaraciones detenidamente. "Sepa dónde gasta y qué puede atrapar el fraude rápidamente. , " él dice.

Satnam Narang, gerente de respuesta de seguridad de la firma de software de seguridad Symantec, dice que verificar sus servidores mensualmente o trimestralmente es vital para proteger la información confidencial de sus clientes. Si está externalizando su sistema de seguridad o punto de venta a un tercero, es imperativo estar en contacto constante con ellos. Narang dice que las credenciales de FTP, la información de inicio de sesión que permite a los hosts transferir archivos entre sí, también pueden ser vulnerables.

Relacionado: En los negocios, la guerra cibernética entre EE. UU., China y Rusia es tensa

Finalmente, las empresas podrían considerar contratar una póliza de seguro de ciberseguridad. En caso de incumplimiento, podría ayudar con cualquier multa y pagar a los investigadores forenses para investigar qué fue lo que causó, señala Charles Bretz, director de riesgo de pago del Centro de análisis e información compartida de servicios financieros (FS-ISAC).

Además, Bretz dice que tener varias capas de seguridad, como la autenticación en dos pasos, para cuentas de clientes y empleados puede ayudar a proteger a ambas partes.

Para obtener más información sobre el aspecto internacional de la seguridad de los datos y el comercio electrónico, consulte la infografía del Grupo NCC a continuación.

Haga clic para ampliar +

Relacionado: Director del FBI: los hackers chinos se han infiltrado en todas las compañías importantes de los Estados Unidos.