Holiday Devuelve Scammers a minoristas de costos Miles de millones

Holiday Devuelve Scammers a minoristas de costos Miles de millones
Esta historia apareció originalmente en la Revista Fortune En una semana, los desilusionados juerguistas de Navidad en todo Estados Unidos comenzarán a regresar a las tiendas para devolver artículos como el horrible jersey que les dio la tía Martha. para algo que realmente quieren: efectivo u otro artículo.

esta historia apareció originalmente en la Revista Fortune

En una semana, los desilusionados juerguistas de Navidad en todo Estados Unidos comenzarán a regresar a las tiendas para devolver artículos como el horrible jersey que les dio la tía Martha. para algo que realmente quieren: efectivo u otro artículo. Es una tradición atemporal que forma parte de la forma en que los estadounidenses celebran las fiestas.

Pero innumerables estafadores se insinuarán dentro de las hordas, muchos de ellos trabajando como parte de bandas de delincuencia organizada, y cometerán fraudes que privarán a los minoristas de EE. UU. De $ 3. 6 mil millones en ventas en un momento en que están luchando duro por cualquier centavo de ingresos que puedan obtener. Ese número está muy por encima de $ 2. 9 mil millones hace solo dos años. De hecho, la encuesta de fraude de devolución de ejecutivos de la Federación Nacional de Minoristas en 60 minoristas líderes este otoño encontró que alrededor del 5. 5%, o casi una de cada veinte devoluciones, es obra de un estafador.

& ldquo; El fraude de devolución se ha convertido en una tendencia desafortunada en el comercio minorista gracias a que los ladrones se aprovechan de las políticas de devolución de los minoristas para beneficiarse del efectivo o crédito de la tienda que no se merecen, & rdquo; dijo el Vicepresidente de Prevención de Pérdidas de NRF Bob Moraca.

Los delincuentes recurren a todo tipo de métodos, desde recibos falsificados, incluidos recibos electrónicos, hasta la contratación de empleados para hacer un trabajo interno. De hecho, el 78. 2% de las encuestas encuestadas han experimentado fraude de retorno por parte de grupos de crimen organizado, en comparación con 60. 3% el año pasado. Y la mayoría de los ingresos falsos ahora provienen de métodos de pago fraudulentos o robados, según la encuesta.

Los minoristas en los últimos años han tenido que flexibilizar las políticas de devolución para aliviar una de las partes más frustrantes de las compras y ganar clientes de sus rivales, al hacer que sea más fácil obtener una devolución sin un recibo y aligerar las condiciones. Pero eso dejó un punto de entrada para ladrones. Pero ahora hay más tiendas pidiendo a los clientes que produzcan una identificación al devolver la mercancía, según la encuesta.

En total, $ 3. 6 mil millones no es una gran cantidad de cambio considerando que la NRF está pronosticando que las ventas minoristas aumentarán 4. 1% en esta temporada navideña a $ 616. 9 mil millones. (Para todo el año, se espera que el fraude de devoluciones le cueste a la industria $ 10 .9 mil millones.) Pero la tendencia al alza es preocupante, y con los minoristas de Wal-Mart Stores y Target con Macy's y JC Penney pronosticando un crecimiento moderado este trimestre, la ganancia un aumento en el fraude que los priva de ventas y ganancias muy necesarias.