Ayuda! Mi franquicia está fallando

Ayuda! Mi franquicia está fallando
Los Beatles cantaron una vez, y ldquo; ¡Ayuda! Necesito a alguien. & rdquo; Ese es un sentimiento que también podría estar en su mente, si su negocio llega a un punto difícil. Como asesor de franquicias, a menudo le recuerdo a la gente la razón principal para comprar en una cadena establecida: usted no está solo.

Los Beatles cantaron una vez, y ldquo; ¡Ayuda! Necesito a alguien. & rdquo; Ese es un sentimiento que también podría estar en su mente, si su negocio llega a un punto difícil.

Como asesor de franquicias, a menudo le recuerdo a la gente la razón principal para comprar en una cadena establecida: usted no está solo. Un buen franquiciador, ya sea un gran jugador como Burger King o una cadena más pequeña como Moe's Southwest Grill, debería brindar apoyo crítico si su ubicación se ve afectada por una crisis de efectivo o sufre una pérdida de clientes. Eso es parte del atractivo de comprar una franquicia en lugar de comenzar un negocio desde cero.

Si está pensando en convertirse en franquiciado, pregunte a los franquiciados existentes sobre el apoyo que han recibido de la empresa matriz o pregúntele al franquiciador sobre su compromiso con los franquiciatarios, especialmente en una economía difícil. . Si ya es una franquicia, pero está experimentando un revés, no tema pedirle ayuda a su franquiciador.

Estas son las áreas en las que algunos franquiciadores brindan ayuda:

1. Ventas. Al principio, los franquiciadores suelen ofrecer muchos entrenamientos de ventas iniciales y avanzados como parte normal de sus servicios de soporte. Pero en tiempos difíciles, los franquiciadores pueden intensificar su juego al enviar a su propio personal a la ubicación de un franquiciado para proporcionar capacitación en el mundo real y ayuda adicional para inscribir clientes. El franquiciador también podría establecer programas de tutoría para aumentar rápidamente las habilidades de un franquiciado, o compartir el conocimiento del mundo real y las mejores prácticas oportunas de otros franquiciados exitosos. Finalmente, los franquiciadores pueden atraer expertos externos mediante la contratación de expertos en ventas para brindar capacitación de ventas profesional a los franquiciados. En los últimos años, he visto una serie de franquicias basadas en servicios: Fish Window Cleaning, Dryer Vent Wizard y PuroClean, entre otras, ayudan a los franquiciatarios de esta manera.

2. Marketing y relaciones públicas. Especialmente para las franquicias de productos de consumo, el marketing es clave para atraer clientes al negocio, y eso es particularmente cierto en tiempos económicos difíciles. Las mejores compañías de franquicias están revisando y actualizando sus campañas de publicidad para acentuar el valor y el ahorro de costos para los clientes. También están produciendo materiales de soporte para permitir a los franquiciados probar y ldquo; marketing de guerrilla y rdquo; para aumentar las ventas. Finalmente, están desarrollando campañas de relaciones públicas que los franquiciados pueden ejecutar en sus mercados locales para ganar publicidad favorable para sus negocios. Las cadenas de comida rápida como McDonald's son quizás más conocidas por manejar el mercadeo de esta manera, pero otras franquicias, como The Cleaning Authority y BrightStar Care, también lo están haciendo.

3. Reducción de los costos de suministro. En cualquier recesión, una estrategia para la supervivencia empresarial es reducir los gastos generales reduciendo los gastos siempre que sea posible.Las compañías de franquicias fuertes están ayudando a sus franquiciados haciendo tres cosas: 1. negociando mejores precios de bienes y productos de proveedores actuales; 2. poner más de estos materiales para ofertas competitivas a fin de reducir los precios; y 3. asegurar que el desperdicio, la rotura y el deterioro se reduzcan al mínimo durante el manejo de productos y productos, creando así una operación más eficiente. Las franquicias de larga duración como One Hour Martinizing usan estos métodos, al igual que los nuevos participantes como Menchie's Frozen Yogurt.

4. Asistencia financiera. A veces, el apoyo descrito hasta ahora simplemente no es suficiente para mantener la cabeza del franquiciado fuera del agua. En esas situaciones, el franquiciador puede proporcionar cierta asistencia financiera directa para ayudar al franquiciado a sobrevivir hasta que mejoren las condiciones del mercado. Ejemplos comunes serían diferir, reducir o incluso renunciar a las regalías u otros pagos de franquicia. El franquiciador puede proporcionar términos especiales extendidos cuando un franquiciado compra productos o suministros de la empresa matriz, o puede ayudar al franquiciado a negociar términos más favorables sobre préstamos o arrendamientos vigentes. Algunos franquiciadores, como Hoodz, Budget Blinds y Title Boxing Club, han creado fondos para proporcionar financiamiento directo a los franquiciados para ayudarles a cerrar el congelamiento de crédito que continúa paralizando a muchas pequeñas empresas.

Todos estos esfuerzos van más allá de lo que se espera de las compañías de franquicias en condiciones normales de mercado. Por lo general, no existe una obligación contractual para que un franquiciador preste ninguno de estos servicios a un franquiciado con dificultades, aunque, por supuesto, puede ser lo mejor para la compañía. La ayuda adicional puede pagar dividendos en los próximos años.