Diamante en bruto: cómo la marca de esta tienda de joyas lo ayudó a destacar

Diamante en bruto: cómo la marca de esta tienda de joyas lo ayudó a destacar
La siguiente es la decimocuarta de la serie "Vive tu marca" en la que la experta en marcas Melanie Spring nos lleva en su viaje de tres semanas por todo el país para conocer a innovadores s cuyas experiencias ofrecen lecciones aprendidas a empresas grandes y pequeñas. Al crecer en una familia de artistas, el talento de Kevin Main no solo le resultó natural, sino que también su habilidad para sobresalir en el mundo de la artesanía proporcionó una salida para su dislexia.

La siguiente es la decimocuarta de la serie "Vive tu marca" en la que la experta en marcas Melanie Spring nos lleva en su viaje de tres semanas por todo el país para conocer a innovadores s cuyas experiencias ofrecen lecciones aprendidas a empresas grandes y pequeñas.

Al crecer en una familia de artistas, el talento de Kevin Main no solo le resultó natural, sino que también su habilidad para sobresalir en el mundo de la artesanía proporcionó una salida para su dislexia. Y para Main, no podría haber llegado en un mejor momento.

"En los años 70, hubo un renacimiento de los productos hechos a mano, y aprendí cómo hacer anillos de plata. Pedí prestado $ 200 y fui a Los Ángeles a comprar la plata y las herramientas para hacerlos. ", dice Main.

Deseando llevar su afición un paso más allá, Main tomó clases de aprendizaje para adultos y consiguió un trabajo como aprendiz en 1973. Lamentablemente, el hombre con el que aprendió murió unos años más tarde, pero afortunadamente para Main, lo dejó para hacer todo del trabajo personalizado. A medida que continuó perfeccionando sus habilidades, se mantuvo confiado y persistente con su lema "hazlo hasta que sea perfecto" arraigado en su forma de pensar.

Kevin Main y su esposa Kathi Crédito de imagen: Melanie Spring

Ahora con más de 33 años de negocios en su haber, Main se ha establecido como uno de los mejores joyeros artesanales con su tienda Kevin Main Jewelers. La marca fue una gran parte de cómo él ha construido su exitoso negocio de joyería en San Luis Obispo, California, una ciudad conocida por su mentalidad de vendedor local.

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Haga que su experiencia de marca sea única. La marca de Main va más allá de sus joyas únicas: abarca toda la experiencia.

Entrando en el espacio abierto de Kevin Main Jewelry, te sientes como si estuvieras en un banco antiguo. Con los brillantes pisos de madera y paredes de ladrillo que proporcionan una gran base para el arte en cuestión, tendrá la sensación de que encontrará el tesoro adecuado para sus necesidades. Este ambiente no fue un error.

"Las joyas son como las marcas. Lo que no ves, lo sientes", dice Main. "Tienes que preguntarte qué hace que lo que elijas sea especial".

Céntrate en el producto Y en el servicio. Entre su propio trabajo personalizado y su formación en la venta de marcas como Hearts on Fire, el minorista se centra en la calidad y en atender las necesidades de sus clientes.

y ldquo; Escuche a sus clientes y ellos le dirán cómo hacerlos felices ", dice Main.

Sus clientes acuden con frecuencia para ver qué hay de nuevo y encontrar piezas para su persona especial o para ellos mismos. Cuando ingresan a la tienda, saben que será atendido, recibirá excelentes consejos y proporcionará el mejor trato.

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Kevin Main Jewelry store Crédito de imagen: Melanie Spring

Sea el jefe que sus empleados quieran seguir. Como jefe, debes ser generoso, motivado y centrado, y Main cree que todo viene de arriba hacia abajo.

"Como propietario, mi trabajo es inspirar a mis empleados a vivir a su máximo potencial", dice Main.

Aquellos que entienden la necesidad de Main de armonía y unidad para la excelencia se convierten en parte de su familia. Kevin Main Jewelry paga bien a sus empleados y los incentiva a mantener los productos en movimiento, pero también están muy claros de que cuidar de los clientes es la máxima prioridad.

Deja de hacer lo que todos los demás están haciendo. "¿Alguna vez ha visto un anuncio de Kay Jewelers? Se trata de la sensación, no del producto", dice Main. "Así es como nos hemos acercado a nuestro marketing, excepto que somos locales y únicos. & Rdquo;

Cuando otras joyerías comenzaron a comprar publicidad en carteleras, él innovó su mercadotecnia. Organizando eventos en el espacio como Art After Dark, noches de vino y fiestas del Cinco de Mayo, su compañía se destaca de la multitud.

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