4 Maneras de construir una cultura de confianza de mi tiempo en el fútbol profesional

4 Maneras de construir una cultura de confianza de mi tiempo en el fútbol profesional
He estado perdiendo equipos y equipos de alto rendimiento tanto en la NFL como en el mundo de los negocios, y el hilo común del éxito es la confianza. Esto no es un nuevo concepto. La mayoría de nosotros entiende por qué la confianza es importante, pero no siempre sabemos cómo construirla entre equipos compuestos por personas con diferentes antecedentes, perspectivas y, a menudo, objetivos personales.

He estado perdiendo equipos y equipos de alto rendimiento tanto en la NFL como en el mundo de los negocios, y el hilo común del éxito es la confianza. Esto no es un nuevo concepto. La mayoría de nosotros entiende por qué la confianza es importante, pero no siempre sabemos cómo construirla entre equipos compuestos por personas con diferentes antecedentes, perspectivas y, a menudo, objetivos personales.

Me he hecho esta pregunta desde la Filadelfia. Eagles me seleccionó en 2006. Durante dos años, viví casi todos los días de mi vida en el Centro NovaCare en el centro de Filadelfia con los Eagles. En teoría, teníamos uno de los equipos de fútbol con más talento en la NFL. Donavan McNabb estaba en su mejor momento, Brian Westbrook era corredor de calibre MVP y Brian Dawkins ancló una defensa que estaba llena de jugadores de bolos profesionales.

¿Por qué no pasamos la segunda ronda en los playoffs? En mi opinión, carecíamos de confianza. La mayoría de los jugadores cuestionaron las tácticas motivacionales basadas en el miedo de la administración. Diariamente, escucharíamos a los entrenadores decir: & ldquo; Si no haces XYZ mejor, encontraremos a alguien más que lo hará. & Rdquo;

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De acuerdo, todos los jugadores de fútbol profesional saben que la NFL significa & ldquo; no por mucho tiempo, & rdquo; que naturalmente nos dio a todos una dosis de paranoia productiva. Sin embargo, al escucharlo todos los días, llegué a un vestuario lleno de grandes atletas individuales que operaban en sus propias islas.

En 2008, me uní a los Pittsburgh Steelers, donde aprendí cómo era un vestidor campeón de confianza. Mike Tomlin, el entrenador en jefe en Pittsburgh, era el líder más confiable en el que había estado. En lugar de motivar con miedo, inspiró al equipo con un sentido de confianza familiar y honestidad que rara vez se encuentra en cualquier deporte profesional. El equipo ganó el Super Bowl ese año.

Avancemos rápidamente hasta 2010 y me mudé al mundo de la tecnología. Fundé Integrate, una empresa de software de marketing que ayuda a equipos de primer nivel de empresas como Dell, HP, Amazon y Tipco a automatizar su capacidad para adquirir nuevos clientes. En los últimos cuatro años, el negocio ha crecido muy rápido, generando más de $ 100 millones en ingresos.

Hoy, hay pocas cosas en las que estoy más enfocado que usar las lecciones que aprendí en la NFL y en Integrate para fomentar confianza en mi equipo: confianza que alienta a los individuos a correr grandes riesgos, apuntar alto al establecer objetivos y disfrutar de las personas con quienes trabajan. Si te apasiona crear más confianza en tu cultura, aquí hay cuatro ideas que vale la pena considerar.

1. Tener un & ldquo; No A ** hole & rdquo; política, sin excepciones.

Tenemos cinco pilares culturales en Integrate y uno de ellos es la humildad. Hay 30,000 días en nuestra vida si tenemos suerte. Nuestro tiempo es demasiado valioso como para dedicarlo a personas irrespetuosas que menosprecian las ideas, que están constantemente a la defensiva, que nunca se responsabilizan personalmente y menosprecian la moral de un equipo. Identifique rápidamente a estas personas y haga un favor a todos, ayúdelos a encontrar un nuevo hogar.

2. Haga que la transparencia sea la predeterminada.

Sugarcoating es para cookies, no para construir relaciones de confianza. No hay mejor manera de generar confianza que ser abierto y cercano con su equipo.

Los líderes a menudo se sienten incómodos al compartir malas noticias debido a su responsabilidad de inspirar. Sin embargo, la ilusión de optimismo nunca funciona. Prefiero que el 10 por ciento de mi equipo salga por la puerta después de compartir malos resultados de la compañía que pretender que todo es perfecto. Casi hemos fallado dos veces en Integrate. Sin embargo, la única forma en que logramos superarlo fue cerrando los brazos como un equipo y centrándonos únicamente en las áreas que iban a ayudar a nuestras posibilidades de supervivencia.

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Una organización que confía no reprime la transparencia, y nosotros tampoco. Después de cada reunión de la junta, tenemos una reunión con todos los integrantes que reúne a todos los empleados para revisar cada una de las diapositivas de nuestra plataforma de reuniones de la junta, destacando lo bueno, lo malo y las áreas que requieren más esfuerzo.

3. Haga que sea correcto fallar.

Thomas Edison lo dijo mejor cuando describió su proceso de invención de la bombilla: & ldquo; No he fallado. Acabo de encontrar 10.000 formas que no funcionarán. & Rdquo; Toda gran idea pasa por varias iteraciones. Los mejores son los que se mantienen alerta ante los inevitables altibajos de escalar una empresa. El fracaso no es un medio para el final sino una gran oportunidad para aprender y crecer.

Como aprendí en Filadelfia, si enfocas constantemente a un equipo en los impactos negativos de fallar, se paralizará la creatividad y la confianza. Ninguna persona o producto ha alcanzado la grandeza sin tomar grandes riesgos y experimentar periodos de falla periódicos.

4. Celebre a las personas que asumen la responsabilidad personal.

Otro pilar cultural en Integrate es la responsabilidad personal. Crecí en una familia en la que si les decía la verdad a mi papá y a mi mamá, nunca tendría problemas. Encuentro inspirador trabajar con personas que tienen suficiente confianza y humildad para apropiarse de sus errores. Hay pocas cosas más drenantes para la moral del equipo que trabajar con alguien que siempre señala con el dedo y nunca puede asumir la responsabilidad personal. He encontrado que esas personas son completamente cancerosas para la productividad.

Primero construya un equipo alrededor de sus valores y las competencias del candidato. No es bueno tener un buen ajuste cultural, es obligatorio. Las mejores relaciones en la vida y en los negocios se construyen a partir de la autenticidad y la vulnerabilidad, los dos ingredientes más importantes de la confianza.

Adéntrate en la espada, admite errores y sé consciente de tus puntos ciegos: las personas correctas se apoyarán en ese tipo de liderazgo y desea seguir. Aliente a las personas a desafiar sus ideas y también a que se preocupen profundamente por su capacidad de aprender y crecer. No hay mejor manera de fomentar y mantener la confianza mientras te diviertes mucho con tus compañeros de equipo construyendo un gran negocio.

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