3 Preguntas detrás de 'llamadas a la acción' efectivas que generan conversiones

3 Preguntas detrás de 'llamadas a la acción' efectivas que generan conversiones
El aumento de las tasas de conversión es un esfuerzo complejo y desafiante que ninguna empresa puede ignorar. Y un medio importante para ese fin es la optimización de la tasa de conversión (CRO), lo que significa que el proceso de comercialización y ventas funciona de manera más eficiente. Relacionado: 5 elementos de una Irresistible llamada a la acción Invertir tiempo y recursos en CRO puede tener un gran impacto en su resultado final, porque puede aumentar las ventas sin aumentar los costos de

El aumento de las tasas de conversión es un esfuerzo complejo y desafiante que ninguna empresa puede ignorar. Y un medio importante para ese fin es la optimización de la tasa de conversión (CRO), lo que significa que el proceso de comercialización y ventas funciona de manera más eficiente.

Relacionado: 5 elementos de una Irresistible llamada a la acción

Invertir tiempo y recursos en CRO puede tener un gran impacto en su resultado final, porque puede aumentar las ventas sin aumentar los costos de adquisición de clientes. ¿Qué recursos son importantes aquí? Uno de los primeros debe ser un llamado a la acción (CTA) efectivo. Y cuando se propone crear un CTA efectivo, hay tres áreas principales en las que enfocarse: elegir los foros de marketing correctos, comprender los componentes de un CTA fuerte y realizar pruebas, para ayudarlo a generar mayores conversiones.

Aquí hay tres Preguntas que debes hacerte para ayudarte a crear un CTA eficaz:

1. ¿Cuándo es apropiado un llamado a la acción?

Contrariamente a la creencia popular, no es necesario que incorpore un CTA en cada pieza de material de marketing que produce. Algunos contenidos son puramente para el beneficio de su público objetivo; un ejemplo son los libros blancos. Los documentos oficiales generalmente se redactan con fines educativos: usted brinda un servicio a clientes actuales y potenciales, y también establece una relación con ellos.

Incrustar un fuerte llamado a la acción en un documento oficial, por lo tanto, podría causar que su audiencia desconfiar de su papel, y potencialmente de toda su compañía. La clave, entonces, radica en seleccionar cuidadosamente los foros de marketing correctos. Use una CTA cuando sea obvio para los miembros de su audiencia que lo que están viendo es una pieza de marketing.

El correo electrónico, el correo directo y otros canales de comercialización tradicionales son ejemplos ideales. Las CTA, sin embargo, deben evitarse en los sitios de redes sociales, libros blancos y otros canales donde es probable que su audiencia vea un llamado a la acción como intrusivo.

2. ¿Qué estrategias ayudan a crear una CTA fuerte?

  • Asegúrese de que su llamado a la acción sea altamente visible. Ya sea que esté utilizando correo directo, correo electrónico o un sitio web, su llamado a la acción tiene que ser muy visible. Esto se puede lograr de varias maneras: usando un color alternativo, rodeando su CTA con espacio en blanco y colocándolo en el frente y en el centro. Una técnica popular en sitios web es producir un botón flotante de CTA que se desplaza hacia arriba y hacia abajo, por lo que siempre está a la vista.
  • Elija una sola llamada a la acción. Algunas personas piensan que si usar un CTA es bueno, incorporar dos o más es aún mejor. En realidad, más de un llamado a la acción puede confundir a su audiencia. Por lo tanto, tómese un momento para pensar en lo que le gustaría que hiciera su audiencia: esta es su CTA. Si no está seguro acerca de qué canal atraer a su audiencia (tal vez esté decidiendo entre un formulario en línea y una llamada telefónica), intente probar ambos por separado. Esto puede ayudarlo a evitar dejar el compromiso mejorado al azar.
  • Use palabras simples que expresen claramente la acción. Palabras como "llamar", "hacer clic" y "registrarse" no dejan lugar a dudas sobre lo que le gustaría a su audiencia. que hacer. Si su CTA usa un canal digital, cree botones en lugar de hipervínculos, ya que las personas han sido condicionadas para hacer clic en los botones.
  • Inculcar un sentido de urgencia. Combine palabras como & ldquo; ahora & rdquo; y & ldquo; hoy y rdquo; con ofertas de tiempo limitado. Idealmente, su CTA atraerá a su audiencia para que tome medidas ahora. Considere, por un momento, con qué frecuencia usted ha leído un correo electrónico o un sitio web con la intención de volver más tarde. El correo electrónico quedará oculto en su bandeja de entrada, o pasará a otro sitio web. Su público objetivo probablemente haga lo mismo. Crear un sentido de urgencia es, por lo tanto, un paso crucial para impulsar el compromiso.
  • Diseñe una ruta de participación, de llamada a la acción a conversión, que es corta, simple y consistente. Cada paso adicional en la ruta de participación resultará en estás perdiendo un porcentaje de tu audiencia. Si su CTA involucra una llamada telefónica, trate de limitar el número de opciones de menú que su interlocutor debe navegar para llegar a una persona en vivo. Si su CTA implica hacer clic en un enlace de correo electrónico o sitio web, cuantos menos clics, mejor. Finalmente, apunte a crear un mensaje, una apariencia que sea consistente de principio a fin. Esto puede mitigar la confusión y la frustración de parte de su público. Por ejemplo, si su correo electrónico y la página de destino se ven diferentes y presentan un mensaje diferente, es probable que tenga una alta tasa de rebote.

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3. Después de decidir cuándo y cómo incluir un llamado a la acción, ¿cuál es el siguiente paso?

El próximo paso es probar su CTA para asegurarse de que sus esfuerzos rinden frutos. Cuando realice la prueba A / B, recuerde cambiar solo una variable a la vez, ya que probar más de una variable aumenta la complejidad de la medición de los resultados.

Diferentes audiencias y canales a menudo responderán de manera diferente a las diferentes llamadas a la acción, y usted Es probable que descubra que debe rotar o actualizar sus CTA para evitar perder el interés de su audiencia a lo largo del tiempo. Prepárese para probar y volver a probar, y cuando introduzca nuevas llamadas a la acción, vuelva a estos pasos para asegurarse de que está maximizando sus conversiones.

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