10 Mandamientos de las ventas en retail

10 Mandamientos de las ventas en retail
Los minoristas enfrentan alta competencia para obtener clientes que no están dispuestos a tolerar un mal servicio o estrategias deficientes de comercialización. Los buenos vendedores minoristas buscan formas de vender las cosas de los consumidores para obtener una experiencia excepcional que genere lealtad y referencias.

Los minoristas enfrentan alta competencia para obtener clientes que no están dispuestos a tolerar un mal servicio o estrategias deficientes de comercialización. Los buenos vendedores minoristas buscan formas de vender las cosas de los consumidores para obtener una experiencia excepcional que genere lealtad y referencias.

Sobre todo en estas fechas es importante que tomes en cuenta estos 10 mandamientos para vender más:

1. No debes creer que alguien & ldquo; solo está viendo & rdquo;

Un consumidor puede & ldquo; sólo ver & rdquo; en sus tabletas, teléfonos inteligentes y computadoras. Deshazte de esta idea y responde con: & 90; Por ciento de las personas que entran a mi local inician viendo. Pero, & iquest; por qué vinieron a visitarte hoy? & Rdquo ;. Muéstrales especiales, novedades y otras opciones.

2. Nunca debes ignorar a un cliente

Vienen para comprarte. No hay hagas que 'cacen' un un vendedor. Es mejor llenar un cliente con ofertas que ignorarlo. Parece bastante básico, pero algunas veces ha visto varios vendedores en la caja de registradora a través de la cual no se atienda? Esto debe ser impensable en tu local.

3. Debes vender agresivamente

En estos tiempos altamente competitivos, es esencial que establezca metas mayores de ventas. Vender más allá de lo esperado requiere compromiso para vender agresivamente a cada cliente y sacar el máximo provecho de cada oportunidad. Empieza con un equipo que tenga la capacidad de esos objetivos; después de las herramientas para que lo hagan.

4. Nunca debes hacer esperar a un cliente

Cuando los clientes esperan ser agitan, cansan y sienten inseguros. Ningún cliente debe esperar por nada. Si tu sistema de pagos no es eficiente, pones toda la venta en riesgo. Asegúrate de que el proceso de ventas sea rápido, amigable y fácil.

5. Las deudas tratan un cliente todo como si fuera un gastar dinero

No califiques la capacidad de un cliente de realizar una compra. Trata a todo el que entre en tu tienda como si tuvieras dinero para gastar, sin importar qué diga o cómo actuar.

6. Debes saludar a todos los clientes en la entrada

Una vez entré a un minorista reconocido y me tomó 17 minutos antes de que alguien me saludara. Elige una persona que te haga sentir bienvenido a los clientes y los dirija a lo que está buscando: & ldquo; Gracias por venir. & iquest; En qué puedo ayudarle? & rdquo;.

7. La dirección debe involucrarse con cada cliente

Una forma de aumentar tanto la lealtad como la experiencia del cliente es asegurar que el gerente se involucre con cada cliente. Esto separa el negocio de la competencia y nuevas valor.

8. Debes ofrecer siempre la mejor solución

Las personas compran cosas para solucionar problemas. Los vendedores deben hacer las preguntas correctas, escuchar al cliente y saber qué tienen para mejorar la mejor solución.

9. Debes buscar una segunda venta

Toda compra de un producto crea una oportunidad para otra venta. Espera a que el cliente elija el primer producto, después de que haya otro que pueda complementarlo. & ldquo; Tenemos unos guantos que van perfecto con ese abrigo. Déjeme mostrárselos & rdquo ;. Las personas están más abiertas que comprar para justificar la primera adquisición. La saturación de producto no solo aumenta las ganancias, también la lealtad del cliente.

10. Las deudas ayudan al cliente a ampliar su presupuesto

Nunca le creas a un cliente cuando el que no puede pagar algo. Puede y pagar más allá de su presupuesto si lo haces correctamente. Reconoce la idea del presupuesto limitado pero sigue mostrándole tus productos o servicios por un valor mayor.